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                    售后服務

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                    售后服務

                    ?售后服務網點:
                    優色500多家售后服務網點, 全國統一熱線:400-816-4488

                    ?1.售后服務承諾:
                    液晶監控顯示系列產品及拼接墻產品提供整機三年質保、一年免費服務上門(液晶屏一年質保),其他系列產品提供一年質保,一年免費維修服務。

                    ?2.售后服務優勢:
                    全國500家售后服務網點,分布全國各省市地區;快速響應、專業的技術支持人員。

                    ?3.售后服務流程:
                    “優色”(USER)建立了專門的客戶服務網絡,通過提供熱線支持服務(全國統一熱線:400-816-4488),“優色”客服人員將針對用戶提出的問題或機器故障,及時安排當地網點的工程師進行處理,隨時給您提供技術支持和維修服務。

                    ?4.產品質量保證:
                     “優色”產品均通過各權威機構評測、認證,包括國際FC認證、國際CE認證、國際ROHS認證、3C認證、ISO9001 等,并被國際知名調研機構列入2009-2012年中國監視器市場調研報告的產品數據分析依據。

                    ?5.售后服務團隊:
                    “優色”售后服務中心配有一支專業技術服務隊伍,技術精湛,專業能力強,有著豐富的維修和支持經驗?!皟炆狈植既珖氖酆蠓站W點技術人員均通過“優色”本部工程師的專業培訓,持有專業認證的維修資格證。

                    ?特別聲明:
                    公司免費為客戶提供三年質保(廣告機除外),一年內免費上門服務(覆蓋全國500多個網點)。從設備到達用戶所在地并簽字驗收之日算起,一切人為損壞,意外損壞及違章操作而引起的故障及損壞不在保修范圍之內。設備保修期過后,提供設備維修有償服務,酌情收取元器件費,免收維修費。
                    保修期內提供熱線電話、傳真、電子郵件等多種靈活聯系手段為用戶提供24小時及時的響應服務。如出現任何問題和故障,如用戶方認為有必要技術人員到現場支持時,本公司將派專業工程師在8小時內趕到現場(深圳市內),進行免費維修或更換服務支持。深圳市外的將在24小時內由“優色”安排就近地的售后網點工程師上門服務。

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